Introducción

En FinConsult Chile, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de consultoría financiera. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de toda la información personal que nos proporcione, de acuerdo con la legislación chilena de protección de datos y las mejores prácticas internacionales.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información que usted nos proporciona directamente:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Información financiera y comercial necesaria para proporcionarle nuestros servicios de consultoría
• Información que nos proporciona cuando completa formularios en nuestro sitio web o se comunica con nosotros
• Información sobre sus preferencias e intereses relacionados con nuestros servicios

Información recopilada automáticamente:

• Información sobre su dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador)
• Información de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hizo clic)
• Información de ubicación (basada en su dirección IP)
• Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles)

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios:

• Proporcionar los servicios de consultoría financiera que ha solicitado
• Gestionar su cuenta y mantener nuestras relaciones comerciales
• Procesar sus transacciones y responder a sus consultas
• Personalizar nuestros servicios según sus necesidades y preferencias

Comunicación y marketing:

• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, eventos y promociones
• Enviarle boletines informativos y materiales educativos sobre finanzas y mercados
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado

Mejora y análisis:

• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Analizar tendencias de uso y eficacia de nuestras comunicaciones
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros usuarios

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando necesitamos su información para proporcionarle nuestros servicios o cumplir con un contrato que tenemos con usted.
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos con un fin específico.
• Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar su información para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

Compartir Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar servicios (proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos, servicios de marketing).
• Socios comerciales: Cuando sea necesario para proporcionar servicios conjuntos o complementarios que usted ha solicitado.
• Autoridades y organismos reguladores: Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.
• Profesionales: Asesores profesionales como abogados, contadores y auditores.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos a Chile, donde nuestros servidores se encuentran ubicados o donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de Chile.

Cuando transferimos su información a otros países, implementamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información esté protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Controles de acceso estrictos
• Evaluaciones regulares de seguridad
• Capacitación del personal en materia de privacidad y seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos la información y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

Sus Derechos

Según la legislación chilena de protección de datos, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando su información personal y, en tal caso, acceder a dicha información.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación: Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar las elecciones que realiza para mejorar su experiencia.
• Cookies de publicidad: Se utilizan para entregar anuncios más relevantes para usted.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Sin embargo, si bloquea o rechaza las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" revisada.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información y qué opciones tiene.

Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros:

FinConsult Chile
Av. Apoquindo 4400, Oficina 1201
Las Condes, Santiago, Chile
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +56 2 2123 4567